為深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，3月19至22日，滕投集團(tuán)開展了物業(yè)服務(wù)深化提升年的第一季度考核活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過考核，進(jìn)一步提升物業(yè)公司的服務(wù)意識和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

   本次考核活動(dòng)采取了“一看二聽三查”的方式進(jìn)行，即實(shí)地考察小區(qū)現(xiàn)場，聽取小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人的匯報(bào)和業(yè)主的反映，查閱相關(guān)臺賬、記錄和規(guī)章制度。通過這種方式，考核組全面了解了各物業(yè)公司在內(nèi)部管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、綠化服務(wù)以及物業(yè)居民服務(wù)等方面的實(shí)際情況。

   在考核過程中，考核組注重突出主責(zé)意識，切實(shí)用好考核的“指揮棒”，增強(qiáng)各物業(yè)公司的責(zé)任感和主動(dòng)性。同時(shí)，考核組還突出問題導(dǎo)向，圍繞考核內(nèi)容細(xì)化了考核指標(biāo)，對影響消防安全的突出問題進(jìn)行了重點(diǎn)考核，旨在通過考核促整改、抓提升、上臺階、增品質(zhì)、保平安。

   物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)直接關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量和企業(yè)的品牌形象。通過開展深化提升年和季度考核等活動(dòng)，滕投集團(tuán)將不斷深化物業(yè)物業(yè)服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，提升業(yè)主滿意度。同時(shí)，滕投集團(tuán)也歡迎廣大業(yè)主積極參與物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和建議，共同打造和諧美好的居住環(huán)境。

（圖/文 曹田）