為認真貫徹執行滕投集團關(guān)于啟動(dòng)“物業(yè)品質(zhì)深化提升主題活動(dòng)”部署要求，全面提升集團下屬各物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)。3月6日，滕投集團萬(wàn)德物業(yè)公司召開(kāi)了“2024年度物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年啟動(dòng)會(huì )暨責任目標簽訂會(huì )議”。會(huì )議旨在明確新一年的服務(wù)品質(zhì)提升目標，落實(shí)責任分工，確保各項措施得到有效執行，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

會(huì )上，萬(wàn)德物業(yè)公司經(jīng)理張井福作了重要講話(huà)，回顧了過(guò)去一年物業(yè)公司在服務(wù)品質(zhì)提升方面所取得的成果，并指出了存在的問(wèn)題和不足。強調了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的重要性和緊迫性。他指出，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷提高，作為國有企業(yè)，我們有責任也有義務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足業(yè)主的需求。因此，公司決定將2024年定為“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年”，各項目物業(yè)公司要緊密?chē)@“深化提升”這一主題，通過(guò)一系列措施和活動(dòng)，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

  為確保目標的有效實(shí)現，公司制定了詳細的責任分工和考核機制。與各項目負責人簽訂了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升責任書(shū)》，明確各自的責任和目標，并接受公司的定期考核和評估。同時(shí)，公司還建立獎懲機制，對表現優(yōu)秀的物業(yè)項目進(jìn)行表彰和獎勵，對表現不佳的物業(yè)項目進(jìn)行問(wèn)責和整改。

  會(huì )上，各項目負責人紛紛表態(tài)，將全力以赴完成各自的任務(wù)和目標。他們表示，將切實(shí)夯實(shí)服務(wù)基礎、優(yōu)化服務(wù)流程、規范服務(wù)標準、加強員工培訓、提升信息化水平、強化安全管理、提高業(yè)主滿(mǎn)意度，使物業(yè)服務(wù)工作更加有序、規范、細致地開(kāi)展。

此外，為確保活動(dòng)取得實(shí)效，集團公司還成立了專(zhuān)門(mén)的督導小組，對各物業(yè)公司的提升工作進(jìn)行監督和考核。同時(shí)，還將定期組織經(jīng)驗交流會(huì )和培訓活動(dòng)，促進(jìn)各物業(yè)公司之間的合作與交流，共同提升服務(wù)品質(zhì)。

此次會(huì )議的召開(kāi)，標志著(zhù)滕投集團物業(yè)服務(wù)正式進(jìn)入品質(zhì)提升的新階段，不僅為物業(yè)公司進(jìn)一步深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)效率指明了方向，也為全體物管人員注入了新的動(dòng)力。相信在全體人員的共同努力下，2024年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年一定能夠取得更加顯著(zhù)的成效。

供稿：萬(wàn)德物業(yè)公司

圖/文：曹田