為認(rèn)真貫徹執(zhí)行滕投集團(tuán)關(guān)于啟動(dòng)“物業(yè)品質(zhì)深化提升主題活動(dòng)”部署要求，全面提升集團(tuán)下屬各物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)。3月6日，滕投集團(tuán)萬德物業(yè)公司召開了“2024年度物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年啟動(dòng)會(huì)暨責(zé)任目標(biāo)簽訂會(huì)議”。會(huì)議旨在明確新一年的服務(wù)品質(zhì)提升目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任分工，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

會(huì)上，萬德物業(yè)公司經(jīng)理張井福作了重要講話，回顧了過去一年物業(yè)公司在服務(wù)品質(zhì)提升方面所取得的成果，并指出了存在的問題和不足。強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的重要性和緊迫性。他指出，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷提高，作為國有企業(yè)，我們有責(zé)任也有義務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主的需求。因此，公司決定將2024年定為“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年”，各項(xiàng)目物業(yè)公司要緊密圍繞“深化提升”這一主題，通過一系列措施和活動(dòng)，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

  為確保目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，公司制定了詳細(xì)的責(zé)任分工和考核機(jī)制。與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升責(zé)任書》，明確各自的責(zé)任和目標(biāo)，并接受公司的定期考核和評估。同時(shí)，公司還建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)不佳的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行問責(zé)和整改。

  會(huì)上，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紛紛表態(tài)，將全力以赴完成各自的任務(wù)和目標(biāo)。他們表示，將切實(shí)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升信息化水平、強(qiáng)化安全管理、提高業(yè)主滿意度，使物業(yè)服務(wù)工作更加有序、規(guī)范、細(xì)致地開展。

此外，為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，集團(tuán)公司還成立了專門的督導(dǎo)小組，對各物業(yè)公司的提升工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。同時(shí)，還將定期組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)各物業(yè)公司之間的合作與交流，共同提升服務(wù)品質(zhì)。

此次會(huì)議的召開，標(biāo)志著滕投集團(tuán)物業(yè)服務(wù)正式進(jìn)入品質(zhì)提升的新階段，不僅為物業(yè)公司進(jìn)一步深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)效率指明了方向，也為全體物管人員注入了新的動(dòng)力。相信在全體人員的共同努力下，2024年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)深化提升年一定能夠取得更加顯著的成效。

供稿：萬德物業(yè)公司

圖/文：曹田